Q & A

    • 注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか?
    • 在庫のある商品につきましてはご注文後1〜2日での発送となりますので、到着までは2〜4日かかるかと思います。また、在庫のない商品につきましてはおおよそ1〜2週間後のお届けになります。他に注文がたいへん多い時期ですと、さらに多くの日数をいただく場合があります。混み合っている場合は、できるだけトップページでお知らせいたしますのでご了承願います。
    • 販売終了になった過去の商品はもう作らないのですか?
    • 販売が終了になるのは、すでに生地が手に入らなくなったためです。皆様からのご要望が多い商品などは生地を変更して生産することも可能です。リクエストやご意見があるようでしたら、是非ご連絡をお願いいたします。また、ご希望に添えない場合はご了承願います。
    • サイトに休業日が載っていないようですが、いつがお休みなのでしょうか?
    • 特に休業日はもうけておりません。通常は48時間以内にご注文に対する返信をさせていただいております。お休みをいただく際はあらかじめトップページでお知らせをいたします。
    • ハーネスの使い方で気をつけたほうがいいことはありますか?
    • 初めてハーネスをお使いになる際は、まず家の中でうさぎさんに慣れてもらうといいでしょう。もしもハーネスを齧ってしまうようでしたら、すぐに外してあげてください。外でなら齧らずにうさんぽを楽しむうさぎさんもいますので。そして何よりも大切なのは、うさぎさんが嫌がる場合は無理に付けないことです。それ以外の注意点は以下の通りです。
    ・ハーネスは外れないようにきちんと装着してください。
    ・生後間もないうさぎさんへの装着はお控えください。
    ・暑い日や極端に寒い日のうさんぽはお控えください。
    ・うさんぽの際は、うさぎさんから絶対に目を離さないでください。
    (特に他のうさぎさんと一緒の時はさらに気をつけてください。)

    • もちつきのハーネスは洗濯しても大丈夫ですか?
    • ほとんどのハーネスが綿素材ですので手洗いが可能です。手で優しく洗ってください。洗濯機でのお洗濯は型くずれを起こしたりヨレてしまうことがありますのでお控えください。また、うさぎさんの毛が付いてしまいそれが気になる場合は、ガムテープ等で優しく取り除いてください。
    • 一般人ですが、このサイトからもちつきのハーネスを購入することはできますか?
    • 大変申し訳ありません。このサイトからご注文いただけるのはうさぎ専門店様やペットショップ様となります。
      一般のお客様には、もちつきの商品の取り扱いのあるショップ様からご購入いただくこととなります。このサイトの 取り扱いショップをご覧ください。お目当ての商品がある場合は、あらかじめお電話などで在庫の確認をされることをおすすめします。また、ネット通販のあるショップ様でしたら、いつでもお好きな商品をお買い求めいただけます。

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